Obchodní podmínky ,Ochrana osobních údajů,Reklamační řád
Obchodní podmínky pro e-shop
společnosti Stavebniny STAVA s.r.o.
I. Základní ustanovení
1) Předmětem těchto obchodních podmínek (dále jen „OP“) jsou vztahy vzniklé na základě uzavřených kupních smluv mezi společností Stavebniny STAVA s.r.o., IČ 44565062, se sídlem Nový Bor, U Trati č.1430/III, PSČ 47301 (dále jen „prodávající“) na straně jedné a s kupujícím na straně druhé. Předmětem jednotlivých kupních smluv bude materiál, objednaný prostřednictvím e-shopu www.levnestavebniny.eu (dále jen „e-shop“).
2) Odchylná ustanovení kupních smluv mají přednost před těmito OP.
3) Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito OP, že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
II. Práva a povinnosti stran
1) Pokud není ujednáno v kupní smlouvě jinak, uhradí kupující celou kupní cenu před převzetím plnění.
2) Ceny zboží a služeb jsou na e-shopu uváděny jak s DPH, tak v některých případech i bez DPH, vždy včetně příp. dalších poplatků stanovených zákonem, cena však nezahrnuje náklady na dodání, ty se liší podle zvoleného způsobu dopravy a úhrady kupní ceny.
III. Smlouva
Uzavření smlouvy
1) Smlouvu kupující uzavře tak, že přijme návrh k uzavření smlouvy na e-shopu tím, že požadované plnění (materiál, zboží) vloží do košíku. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím po vyplnění všech požadovaných údajů, zvolení dopravy a způsobu úhrady a přijetím objednávky prodávajícím. Uzavření smlouvy prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na kupujícím zadanou e-mailovou adresu.
2) Uzavřenou smlouvu lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody obou smluvních stran, není-li ve smlouvě uvedeno jinak.
Dodání předmětu koupě
3) Kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu.
4) Prodávající kupujícímu odevzdá věc se všemi doklady, které se k věci vztahují.
5) Prodávající splní povinnost odevzdat věc kupujícímu, umožní-li mu nakládat s věcí v místě plnění a včas mu to oznámí. Není-li domluveno jinak, je místem plnění sídlo prodávajícího.
6) Má-li prodávající věc odeslat, považuje se za odevzdání okamžik, kdy kupujícímu věc předá zvolený dopravce.
7) Prodávající odevzdá kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení.
8) Není-li ujednáno, jak má být věc zabalena, zabalí prodávající věc podle zvyklostí nebo způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu. Stejným způsobem opatří prodávající věc pro přepravu.
9) Prodávající expeduje věc v souladu s požadavky kupujícího stanovenými v objednávce, poté co kupující uhradí celou kupní cenu, ledaže zboží bude uhrazeno dobírkou.
Přechod nebezpečí škody
10) Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím věci. Týž následek má, nepřevezme-li kupující věc, ač mu s ní prodávající umožnil nakládat.
11) Kupující věc při jejím převzetí prohlédne a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství. V případě, že zjistí, že věc trpí jakoukoliv vadou, je povinen o tom bezodkladně vyrozumět prodávajícího, v opačném případě se na něj nevztahují práva z vadného plnění.
12) Prodlením kupujícího s převzetím věci vzniká prodávajícímu právo, po předchozím upozornění kupujícího, věc prodat poté, co kupujícímu poskytl dodatečnou přiměřenou lhůtu k převzetí. Náklady za dodatečný prodej nese kupující.
Odpovědnost prodávajícího
13) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že věc při převzetí nemá vady.
14) Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u věci v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí, není-li uvedeno jinak, to se netýká:
a. vadných věcí prodávaných z toho důvodu za sníženou cenu,
b. opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním;
c. u použité věci vady, odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím;
15) Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
16) Neoznámí-li kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, právo z vadného plnění mu nevzniká. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání věci.
IV. Spotřebitelská práva
1) Je- li kupujícím spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Odstoupení je nutné zaslat písemně na adresu prodávajícího, nebo na email info@stava.org. Lhůta pro odstoupení běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o
a. kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží;
b. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží; nebo
c. smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.
2) Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
a. o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího;
b. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele;
c. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
3) V případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží.
4) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od prodávajícího obdržel, a to na své náklady.
5) Kupující je povinen vrátit zboží úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu a ve stavu a hodnotě, v jaké zboží převzal.
6) Pokud se jedná o spotřební zboží, pak lze od smlouvy odstoupit, pouze pokud kupující dodá zboží nepoškozené a nepoužité v neporušeném originálním balení.
7) Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
8) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal a to dohodnutým nebo stejným způsobem. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá.
9) Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. V případě odstoupení od darovací smlouvy nezaniká smlouva kupní a smlouvy jsou posuzovány z tohoto hlediska samostatně.
V. Bezpečnost a ochrana informací
1) Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a v rámci marketingových akcí prodávajícího a nebudou jinak zveřejněny. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy a využití pro marketingové účely prodávajícího (zejm. pro zasílání obchodních sdělení) a to až do doby jeho výslovného nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu sídla prodávajícího.
VII. Ceny
1) Všechny ceny v e-shopu jsou smluvní a vždy aktuální a platné.
2) Ceny uvedené u jednotlivých produktů jsou konečné, tj. včetně všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit, to se však netýká případných poplatků za dopravné a doběrečné, které jsou uváděny až v rámci tzv. nákupního košíku a jejich výše se odvíjí od volby kupujícího.
3) Akční ceny platí do vyprodání zásob při uvedení počtu kusů akčního zboží nebo po dobu časově určenou.
VIII. Objednávání
1) Všechny objednávky budou uskutečněny prostřednictvím e-shopu.
2) O přesném čase doručení objednaného zboží bude kupující včas informován a to zejm. telefonicky. Délka doručování objednaného zboží a cena dopravy je závislá na způsobu dopravy, kterou si kupující zvolí u objednávky v rámci svého košíku.
IX. Platební podmínky
1) Prodávající akceptuje následující způsoby platby:
a. platba v hotovosti či kartou při nákupu;
b. platba předem bankovním převodem;
c. na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce - kupující hradí navíc tzv. doběrečné).
2) Fakturační údaje kupujícího nelze měnit zpětně po odeslání objednávky.
X. Dodací podmínky
1) Prodávající zajišťuje či zprostředkovává následující způsoby dodání:
a. osobní odběr;
b. zasílání přepravní službou – ČR;
c. doprava nákladním autem s hydraulickou rukou;
2) Jednotlivé způsoby dopravy jsou nabízeny dle aktuální dostupnosti jednotlivých služeb a s ohledem na kapacitu a dojezdové možnosti. V případě zásahu vyšší moci nenese prodávající zodpovědnost za opožděné dodání zboží.
3) V případě vyzvednutí objednávky, jež byla uhrazena předem, může prodávající požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může prodávající odmítnout zboží vydat.
4) Zboží zakoupené kupujícím - právnickou osobou bude předáno pouze statutárnímu orgánu dané právnické osoby či osobě, která se prokáže ověřenou plnou mocí. Zboží zakoupené kupujícím - osobou samostatně výdělečně činnou bude předáno pouze po předložení platného identifikačního průkazu (OP či cestovní pas).
5) Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné popsat poškození v předávacím protokolu přepravce.
6) Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@stava.org , sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky dává prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
XII. Závěrečná ustanovení
1) Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou primárně řešeny dohodou stran, jinak dle právního řádu ČR u příslušných soudů České republiky.
2) Smlouvy jsou uzavírány v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.
3) Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 7.3.2016 a ruší všechny předchozí obchodní podmínky prodávajícího. K dispozici jsou v sídle prodávajícího nebo na internetové adrese www.levnestavebniny.eu.
