Často kladené otázky - FAQ
Jaká je provozní doba e-shopu?
Budeme rádi,když v našem e-shopu budete nakupovat kdykoliv,
ve dne i v noci ...
Vaše požadavky budou vyřizovány následující pracovní den po zaslání
objednávky
Pro koho jsou stránky určeny ?
Pro stavební firmy i jednotlivé stavebníky stavící svépomocí. Firmám i drobným stavebníkům dokážeme vyjít vstříc například:
Výpočtem spotřeby materiálu
Cenovou kalkulací ,na jednotlivé ucelené akce objektovými slevami
Radou při výběru materiálů, doporučením materiálů nejvhodnějších pro danou situaci
Zajištěním dopravy včetně nakládky a vykládky na stavbě
Radou při výběru prováděcí firmy (neplatí však celorepublikově,prozatím pouze okres Č Lípa,po dohodě i jinde)
Podporou při konzultacích s dodavateli, školeními,zasíláním aktualit o vývoji na trhu ,podporou při registraci a sjednáváni dotací v programu zelená úsporám apod.
Do jaké vzdálenosti rozvážíme zboží ?
To je závislé na objemu objednávky.Často využíváme dovoz zdarma od výrobce.
V ideálním případě, Vaše objednávka dosáhne limit pro dovoz zdarma, pak za dovoz neplatíte .
Tyto limity jsou vypsány v jednotlivých sekcích e-shopu.
Někdy se jedná o dovezení uceleného kamionu (např. zdící materiály-cihly tvárnice, stropy apod.)
Jindy o objem (např.polystyren, izolační vata,)
A někdy o dosažení určité ceny
Samozřejmě rozvážíme zboží i když se nesplní limit pro dovoz zboží zdarma,tento dovoz je pak zpoplatněn,cenu uvidíte při nákupu jednotlivého zboží v e-shopu
Kdo zajišťuje vykládku zboží ?
Pokud požadujete vykládku zboží, je možné objednat vykládku hydraulickou rukou. S naší hydr.rukou je možné při příhodném příjezdu ke staveništi ukládat palety např.s cihlami i do patra,což zjednoduší vnitrostaveništní dopravu a přinese následnou finanční úsporu
Jaké mám záruky ?
1. Na všechno zboží je vystaveno prohlášení o shodě,pro kolaudaci vystavujeme tzv. "Ujištění o
prohlášení o shodě" takže nemusíte shánět jednotlivá prohlášení zvlášť.
2. V případě , že požadujete pro investora nebo pro sebe např. výsledky zkoušek, technické listy
požární atesty atpod.,dodáme obratem nebo zajišťujeme podporu při jednání s dodavateli.
3. Mnoho výrobců poskytuje prodloužené záruky za kompletní systémy (např. komíny,střechy.. .)
v těchto případech dostáváte písemné záruční listy
4. Doba na trhu - naše firma je na trhu již od r.1992 a od r. 1993 se věnuje prodeji stavebnin
celou tuto dobu se při prodeji snažíme naplňovat pravidlo fair-play ,o tom že se nám to daří
svědčí další bod
5. Referenční dopisy od spokojených zákazníků viz. reference
6. Průběžně jste informováni o termínu dodání Vaší objednávky.Neslibujeme nemožné,ale
snažime se pro Vás dovézt zboží v nejkratším možném termínu nebo po dohodě s Vámi
časovat na určité datum.
7. V případě,že máte zájem o uskladnění Vámi zakoupeného zboží, je zboží složeno u nás na firmě a veškeré záruky za ztrátu nebo poškození neseme my,nemusíte se obávat nechat zboží např. na nezajištěné stavbě.
Musím se před nákupem registrovat ?
Pro procházení webem není potřeba registrace
Na našem webuwww.StavebninyStava.cz jsou přinášeny informace o stavebních materiálech,dokumenty a texty ,které by Vás mohli zajímat ,užitečné nástroje k Vaší práci, kalkulátory,výpočty spotřeb....
V případě, že Vás web zaujme a budete chtít být informováni o novinkách nebo budete chtít získat přístup do oddílů pro registrované zákazníky,stačí vyplnit Vaši e-mailovou adresu.
Pro nákup v e-shopu není nutné předem vyplňovat registraci, v průběhu nákupu nebo po dokončení objednávky je však nutné zadat adresu,nejlépe i telefon pro lepší koordinaci dodávek.
Stále však nemusíte být registrováni a nákup bude uskutečněn
Co získám registrací na webu e-shopu?
Přístup do oddělení přístupných pro registrované uživatele např. kalkulátor výpočtu průměru komína,
zasílání novinek a aktualit,možnost odběru rychlých zpráv RSS,zobrazení Vašich oblíbených nebo často kupovaných položek, což Vám přinese úsporu času při vyhledávání zboží
ceníky výrobců
přístup do sekce inzerce atd.
Jaké jsou způsoby platby ?
1.Platba v hotovosti
2.Platba na dobírku
3.Platba předfakturou
4.Platba převodem na účet
5.Platba platební kartou na prodejně
6.Pro významné klienty po uzavření smlouvy je možná platba na fakturu
Proč někteří stavebníci odmítají uvažovat o dotacích v programu
zelená úsporám ??
Argument 1. najmu si firmu a ta bude mnohem dražší , než když si práce provedu sám ...
odpověď - ano , pokud nepočítám cenu svoji práce, pak cena bude skutečně nižžší,bude však nižžší i po započtení odpracovaných hodin,s tím, že se tuto práci budu teprve učit ??? dokážu skutečně provést např. izolace a parotěsné zábrany tak,aby byly opravdu bezchybné? pokud ne tak případné opravy,cenu práce mnohonásobně prodraží
Argument 2. cena za materiál,kterou mi bude účtovat firma se prodraží a zelený bonus,bude vyplýtván na zvýšenou cenu materiálu
odpověď - tento silný argument slýchám často,bohužel existují i takové firmy, mezi ně však naše firma rozhodně nepatří !!
Pokud přijmete naši nabídku spolupráce,zaručujeme Vám, že nedojde k navýšení ceny materiálu,ani práce. Dojednaná cena platí,ať již uplatňujete bonus nebo nakupujete bez něj.
